אתרי קופונים והשפעתם על עסקים קטנים
התנופה לתחום המסחר האלקטרוני שהביאו איתם אתרי הקופונים מזכירה במשהו את ההתלהבות בימיה הראשון של גוגל. מערכות השיווק של אתרי קופונים מבוססות על היכולת לנהל מאגרי מידע גדולים תוך יכולת למצות את ההזדמנות העסקית מול כל גולש.
בקניה באתרי קופונים ישנם מספר היבטים פסיכולוגיים שכדאי לשים לב אליהם. במידה מסויימת היא מחזירה את הפן האנושי למסחר האלקטרוני. לאור הצלחת אתרי הקפונים לעורר לתחיה את ענף המסחר האלקטרוני חברות בוחנות ומתכננות מחדש את שיטות המכירה שלהם.
קניה חברתית, מצריכה תשומת לב רבה לצד החברתי של העסקה. במקום ליזום חיפוש מידע לגבי מוצרים ומחיריהם הצרכנים נחשפים למידע באמצעות המלצות שמגיעות אליהם דרך החברים שלהם בפייסבוק. בשונה משיטות שיווק מסורתיות ופרסום במדיה שמטרתו להגדיל את כמות הכניסות לאתר, תשומת הלב בתחום המכירה הקבוצתית צריכה להתמקד ביחסים וקשרים אישיים עם הגולשים, בעיקר כאלו עם מספר חברים גדול שיכולים לשמש פלטפורמה להעברת המסרים הלאה. כדי להתאים את עצמם לשיטת המשחק החדשה יש צורך באימוץ מספר כללים החדשים:
• תרגול אמנות השיחה. המסחר החברתי דורש קשר אישי , אמיתי ובגובה העיניים עם אנשים. יש לזכור, שמה שתגיד ללקוחות הם יעבירו לחבריהם. הגדילה לעשות חברת Groupon האמריקאית שהחלה להעסיק צוות של כ-400 כותבי תכנים שרובם קומיקאים על מנת לטבל בהומור את ההודעות היומיות שנשלחות ללקוחות.
• לבנות יחסים עם אנשים. הגולשים שהצטרפו לרשימת החברים ו/או האוהדים של העסק ברשת החברתית הם הרשת הוירטואלית שמקיפה את העסק. אם תשמור איתם על יחסים תקינים, החברים שלהם ידעו מזה. אם תקלקל איתם את היחסים - גם החברים של החברים שלהם ידעו מזה. הדבר נכון על אחת כמה וכמה אם מדובר בעסקים מקומיים שרוב הלקוחות שלהם מגיעים מהסביבה הגרוגרפית הקרובה אליהם.
קניה חברתית הוא לא רק רכישות באתרי קופונים, אלא גם המלצות של גולשים שנרשמים בפורומים, באתר החברה ובפייסבוק. עסקים חכמים ילמדו לא רק את הלקוחות שקונים הכי הרבה, אלא הם את אלו שכותבים וממליצים הכי הרבה.
מידע נוסף : פלטפורמה לאתרי דיל יומי , אתרי קניות חברתיות , הצעת מחיר לאתר אינטרנט