קביעת מדדים להצלחת אתר אינטרנט

גידול בתנועה שיש לאתר ביחס לאתרים אחרים

מעקב אחר כמות הכניסות היומית לאתר וזיהוי מגמות של עליה או ירידה יכול להצביע על טיב פעילות השיווק באינטרנט ותהליך קידום אתרים. כיום ניתן בקלות להשוות מגמות מל אתרים מתחרים באמצעות אתרים כמו http://trends.google.com/ או http://compete.com/ (מספק מידע גם על אתרים קטנים). הבנת המגמה של כמות הכניסות משקפת את הפופולריות של האתר, וכן את מצבו ביחס לשוק ההתייחסות שלו.
 

מספר מילות מפתח שדרכם הגיעו גולשים לאתר

מעקב אחר מספר זה מצביע על ה"ידידות" של האתר עם מנועי החיפוש. ככל שישנם יותר ביטויים ייחודיים שמניבים תנועה הרי שישנם עמודים רבים יותר שמדורגים היטב בגוגל. אם מרבית התנועה מגיעה דרך ביטוי אחד או שניים המשמעות היא שהתנועה מגיעה בעיקר דרך עמוד הבית של האתר, וייתכן וישנה בעיה בקריאת העמודים הפנימיים של האתר.
 

נפח התנועה מביטויים שמייצגים את שמות המותגים לעומת ביטויים גנרים

תנועה "ממותגת" היא תנועה שמגיעה דרך ביטויי מפתח שכוללים את שמות המוצרים ו/או המותגים שמזוהים עם החברה. תנועה כזו דומה לתנועה שמגיעה מגולשים שמחפשים את השם של החברה. אם מרבית התנועה מגיעה מתנועה ממותגת הרי שלאתר מגיעים רק גולשים שכבר שמעו על שם החברה מחוץ לאינטרנט, והמשמעות היא שהאתר אינו מקודם כראוי בביטויי מפתח גנריים שיכולים למשוך תנועה של גולשים חדשים שלא מכירים את החברה. מצד שני ירידה בהיקף התנועה הממותגת יכול לסמן ירידה בחוזקו של המותג מחוץ לאינטרנט או בהתחזקותם של מותגים מתחרים.
 

מספר הדפים הנצפים ביחס למילות המפתח שדרכם הגיעו הגולשים

מרבית המשתמשים נוטים לקרוא את העמוד הראשון של אתר אליו הגיעו דרך תוצאות החיפוש של גוגל (בדומה לעובדה כי הם נוהגים לצפות רק בעמוד הראשון של תוצאות החיפוש בגוגל). חלק מהמשתמשים מעוניינים לדפדף גם בעמודים פנימיים נוספים. כלי המחקר של Google Analytics מאפשר לסווג את כמות העמודים הממוצעת שצפה כל גולש שהגיע לאתר על פי מקור התנועה שהוא הגיע דרכו. כמות העמודים הנצפים היא מעין מדד לאיכות התנועה שמגיעה לאתר, שכן ככל שגולש קורא יותר עמודים באתר כך מיוחסת לו מידת ענין גבוהה יותר. כך ניתן לדעת האם תנועה שמגיעה דרך ביטוי מפתח מסויים היא יותר "איכותי" מאשר תנועה שמגיעה ממילת מפתח אחרת או דרך קישור/באנר שקיים באתר אחר.
 

גיוון מקורות התנועה

האם אתה יודע מהיכן מגיעים הגולשים לאתר? מהוא מקור התנועה העיקרי לאתר? האם האתר תלוי במקור תנועה ספציפי? אם כן הרי שמדובר במצב מעט בעייתי בפרט באתרי מסחר אלקטרוני. כל תנועה שמגיעה מקידום אתרים במילת מפתח כזו או אחרת, יכולה ביום מן הימים להפוך למקור אכזב. לכן כדאי ליצור מגוון בריא של מקורות תנועה לרבות מנועי חיפוש, שיתופי פעולה ופרסום באתרים שונים, תוכניות שותפים וכו.
 

מבקרים חוזרים לעומת מבקרים חדשים

מספר המבקרים הייחודיים הוא אחד המדדים הבסיסיים להצלחת האתר. מדד המבקרים החדשים משמש הן למדוד את הרמה הכללית של התנועה לאתר והן את הפופולריות שלו במנועי חיפוש . גידול במדד מבקרים חדשים חשוב בעיקר עבור אתרים שמתפרנסים מפרסום. אתרים שמוכרים מוצר או שירות יעדיפו שיעור גבוה יותר של מבקרים חוזרים, שכן מבקר חוזר משמעותו לקוח פוטנציאלי שערך מחקר שוק וחזר שוב לאתר מתוך מגמה להתקדם בהחלטה שלו.
 

שיעור עזיבות ושיעור היציאה של עמודים נבחרים

העמודים הבעייתים שיש בהם שיעור נטישה / יציאה גבוה דורשים עבודה נוספת של השקעה בתוכן . סיבת הנטישה היא או עיצוב ותוכן דלים או שהמחיר המוצע באתר (מסחר אלקטרוני) גבוה מידי וגולשים החליטו להמשיך להצעות אחרות. מנקודת בעל האתר טיפול בעמודים אלו הוא בבחינת "סתימת חורים" שדרכם יש דליפה של גולשים מחוץ לאתר.

לסיכום
אלו רק חלק מן המדדים שצריכים להיות בשימוש על ידי כל מנהל אתר. הם בהחלט שימושיים יותר מאשר רק מספר כניסות יומי של גולשים לאתר או "משך הזמן הממוצע באתר" אשר לא עוזרים להפיק מידע אמיתי על "הרגשת" הגולשים שמגיעים לאתר. מדובר בנקודת התחלה טובה למתחילים שיכולה להוות מבוא לניתוחים מתקדמים יותר בעתיד.