מיתוג אינטרנטי
קשה להמעיט בחשיבות של פיתוח מותג של חברה.
פיתוח מותג, שנעשה בצורה נכונה, הינו בעל השפעה חיובית ארוכת טווח על יכולות השיווק של החברה, חוסנה מפני תקופות כלכליות קשות, היכולת למשוך כוח אדם איכותי, יכולת מיקוח מול ספקים וכו.
האמון שלנו בקוקה קולה הוא באיכות ובזמינות המותג. במבט מעמיק יותר בשני פריטים אלה, האיכות נמצאת לכאורה בטעם המובחן של המוצר. קיומו של המותג מבטיח לנו את הטעם הייחודי בכל פעם שאנחנו קונים אותו בכל מקום בעולם.
כאשר מפתחים זהות ארגונית למרחב הדיגיטלי יש לזכור כי כאשר גולש מבקר באתר החברה, צריך להיות לו ברור שהוא הגיע למקום הנכון. האתר צריך להיות חדשני מבחינת טכנולוגיה ועיצוב מצד אחד, ומצד שני לשלב באופן ברור את דימויי המותג , הצבעים, הפונטים והאלגנטיות בדיוק כפי שהם נראים בעולם האמיתי. המראה והתחושה של המבקר באתר הם למעשה טביעת האצבע הדיגיטלית של המיתוג באינטרנט.
כל ביקור באתר צריך לאשר מחדש את המותג. הזהות הארגונית צריכה לחלחל לכל דף בודד בתוך האתר על מנת לשמר ולהעצים את המותג.
פיתוח מיתוג אינטרנטי צריך לנצל את הפוטנציאל של האינטרנט באמצעות שימוש מושכל ביכולות הגרפיקה והאנימציה המרהיבות המתאפשרות בעידן הדיגיטילי., לעומת העיצוב הסטטי של עידן הפרינט.
מרבית המנכ"לים ומנהלי השיווק מכירים את החשיבות של פיתוח המותג של החברה. אך לא מעט שוגים בשימוש בו בעידן הדיגיטלי. אם נחזור למקורות הרי שמותג של חברה הוא הרבה יותר מלוגו . מותג הוא למעשה תרגום של איך הארגון מרגיש או יותר נכון איך הארגון היה רוצה שירגישו לגביו כאשר נתקלים בו על גבי תוית המוצר בשווקים או בביקור במשרדי ההנהלה, או בביקור באתר החברה. "מרגיש" זה לא רק "נראה". זה מהות נשמתה של חברה; מערכתי האמונות והערכים שלה, פילוסופיה ארגונית, מחויבת למצוינות, חדשנותה וכו.
בידול ממתחרים היא אולי האסטרטגיה החשובה ביותר למרבית העסקית, שכן ללא בידול התחרות תהיה בעיקר על המחיר והמשמעות היא שחיקה מתמשכת בריווחיות. בידול באינטרנט אפשרי הן בהיבט של "עושר" המידע הנתפס שקיים באתר החברה, הדרך בה הוא מקודם בגוגל לעומת המתחרים, קלות הניווט באתר, הייחוד הגרפי שלו, וכו. לכן הנטיה של בעלי עסקים לחפש פתרונות זולים של אתרי אינטרנט עם תבניות מוכנות או מנוונים מאד מבחינת האינטראקציה עם הגולש, הוא חסכון שיתורגם להפסד לקוחות לאורך זמן.
לסיכום
מיתוג של חברה באינטרנט דורש תשומת לב מיוחדת . כשם שזו יכולה להיות שיטה יעילה להפליא וחסכונית מאד לקידום הפעילות העסקית, כך אי טיפול נכון בה, יכול לגרום נזק כבד באובדן לקוחות פוטנציאלים ובהפסד מכירות.