איפיון
פיתוח אתר אינטרנט הוא תהליך בעל השלכות תקציביות, וארגוניות לא פשוטות לכל עסק.
אתרי אינטרנט רבים מדי נבנים ללא הכנה ייסודית, על ידי קבוצה קטנה של עמיתים בארגון, במנותק ממחלקות אחרות ולמעשה מחמיצים את ההזדמנות לתת ביטוי לכל המטרות הארגוניות שניתן לייעל באמצעות האינטרנט. התוצאה היא אתר "רזה" יחסית , שלא נהנה ממשאבים ותשומת לב כלל ארגונית.
השאלות המרכזית שתהליך האיפיון אמור לענות עליהן:
- מהן המטרות של האתר?
- האם אתר האינטרנט נועד להיות קטלוג מקוון של המוצרים או של השירותים של העסק?
- האם האתר אמור למכור מוצרים באינטרנט?
- האם מטרת האתר לייצר יותר לידים למחלקת המכירות?
- איזה מידע יוצג למבקרים באתר האינטרנט?
- איך יחולק המידע בין העמודים השונים?
- אילו פונקציות אינטראקטיביות ומנגנונים נדרשים באתר?
- איזו טכנולוגיה תתאים ביותר לצרכים הנוכחיים , וגם תוכל לתמוך בשדרוגים שידרשו בעתיד?
- האם החברה עברה תהליך מיתוג מסודר, הכולל עיצוב של לוגו וצבעים מועדפים, שנדרש לשמור עליהם באתר החדש?
- מהו שוק היעד של החברה, קבוצת גיל, מין, וכו '? חשוב להבהיר זאת למעצב האתר כדי שהוא יעצב בהתאם.
- מהם המסרים, או התכונות שצריך להעביר באמצעות אתר האינטרנט ? ידידותיות? יציבות? אמינות? התרגשות? מקצועיות?
- האם הניווט באתר דורש קטגוריות וקטגוריות משנה?
- האם יש צורך בעדכוני תוכן על בסיס קבוע? אם כן האם ניתן להוסיף לאתר מערכת ניהול תוכן (CMS)?
- האם אתה נדרש הסכם תחזוקה או תמיכה? מהי רמת השירות הנדרשת?
- האם האתר מקודם כיום מנועי חיפוש, אם לא יש לבחור מערכת ניהול שמתאימה לצרכים הללו.
