טיפים להקמת חנות וירטואלית
טיפים להקמת חנות וירטואלית
במאמר זה ננסה לנתח מספר כשלים אפשריים של פרויקט הקמת חנות וירטואלית. רובם לא בהכרח קשורים לתקציב שתוכנן מראש לפרויקט לעומת תקציב הביצוע בפועל, אלה יותר לתכנון לקוי, שאם היה מבוצע כראוי היה יכול לחסוך כסף בהקמה האתר לטובת הפניה של יותר תקציבי שיווק שנדרשים להשקת האתר חדש.
יותר מדי פיתוח
העיצוב והאסטטיקה של האתר והפונקציונליות שלו הם הנכסים החשובים ביותר של אתר מסחר אלקטרוני. הגיוני להשקיע בעיצוב אתר ייחודי ויוקרתי, אבל יחד עם זאת בכל הקשור בפיתוח הטכנולוגיה אין צורך להמציא את הגלגל מחדש וניתן להשתמש בפלטפורמות קוד פחות כגון Magento או Oscommerce בעלויות של 10,000 ש"ח - 15,000 ש"ח.
ישנם אמנם אתרי אינטרנט בעלויות של 3000 ש"ח - 4000 ש"ח. כאן תופס הכלל שסבתא שלי לימדה אותי. מה שלא עולה כסף לא שווה כסף. מערכות מוזלות ככל הנראה עובדות על תבניות עיצוב מוגבלות ואין להם את היכולת להתחבר לממשקי CRM חכמים, מערכת BILLING, או מנגנוני שירות לקוחות.
העיצוב והאסטטיקה של האתר והפונקציונליות שלו הם הנכסים החשובים ביותר של אתר מסחר אלקטרוני. הגיוני להשקיע בעיצוב אתר ייחודי ויוקרתי, אבל יחד עם זאת בכל הקשור בפיתוח הטכנולוגיה אין צורך להמציא את הגלגל מחדש וניתן להשתמש בפלטפורמות קוד פחות כגון Magento או Oscommerce בעלויות של 10,000 ש"ח - 15,000 ש"ח.
ישנם אמנם אתרי אינטרנט בעלויות של 3000 ש"ח - 4000 ש"ח. כאן תופס הכלל שסבתא שלי לימדה אותי. מה שלא עולה כסף לא שווה כסף. מערכות מוזלות ככל הנראה עובדות על תבניות עיצוב מוגבלות ואין להם את היכולת להתחבר לממשקי CRM חכמים, מערכת BILLING, או מנגנוני שירות לקוחות.
תאימות למנועי חיפוש
בדיקת אימות למנועי חיפוש היא השלה הראשון בתהליך קידום אתרים. מטרת הבדיקה היא לבצע שינויים בקוד על מנת להתאימו לשיטת הסריקה של מנועי החיפוש. לאחר התייעצות עם הצוות המקצועי של הלקוח חברת קידום האתרים מבצעת ניתוח מעמיק של האתר , המיקומים שלו באינדקס של גוגל, ובודקת אילו שיפורים לעומת אתרים מתחרים יש לבצע בו במגוון של תחומים לרבות הוספה/שינוי תוכן, שינוי מבנה האתר, ניהול תוכן ותגיות META באתר, הוספת קישורים חיצוניים ועוד.
בדיקת אימות למנועי חיפוש היא השלה הראשון בתהליך קידום אתרים. מטרת הבדיקה היא לבצע שינויים בקוד על מנת להתאימו לשיטת הסריקה של מנועי החיפוש. לאחר התייעצות עם הצוות המקצועי של הלקוח חברת קידום האתרים מבצעת ניתוח מעמיק של האתר , המיקומים שלו באינדקס של גוגל, ובודקת אילו שיפורים לעומת אתרים מתחרים יש לבצע בו במגוון של תחומים לרבות הוספה/שינוי תוכן, שינוי מבנה האתר, ניהול תוכן ותגיות META באתר, הוספת קישורים חיצוניים ועוד.
מדידה וניתוח
קמעונאים באינטרנט נוטים להסתפק במערכת סטטיסטיות שמגיעות עם חבילת האחסון של האתר. התקנה של Google Analytics הכולל רכיבי ניתוח מתקדמים יכולה לעשות פלאים בהבנת התנועה שמגיעה לאתר וניתוח מקיף של ביצועי האתר. התקנת Google Analytics אינה עולה כסף, ובשילוב כלי CRM חכמים כמו Leadya ניתן לקבל תמונה מלאה על המתרחש באתר.
קמעונאים באינטרנט נוטים להסתפק במערכת סטטיסטיות שמגיעות עם חבילת האחסון של האתר. התקנה של Google Analytics הכולל רכיבי ניתוח מתקדמים יכולה לעשות פלאים בהבנת התנועה שמגיעה לאתר וניתוח מקיף של ביצועי האתר. התקנת Google Analytics אינה עולה כסף, ובשילוב כלי CRM חכמים כמו Leadya ניתן לקבל תמונה מלאה על המתרחש באתר.
פרסום ושיווק
יש מגוון רחב של שיטות לשיווק באינטרנט, מומלץ להתחיל עם שיטה אחת או שתים על מנת לבחון את האפקטיביות שלהן ורק לאחר מכן להוסיף שיטות נוספות ולהשוות בין התוצאות. השיטה הפשוטה ביותר היא תשלום לפי קליק (PPC). שיטה זו מאפשרת חשיפה מיידית בכמעט כל ביטוי חיפוש בגוגל ובמנועי חיפוש אחרים ולהזרים תנועה איכותית לאתר. החסרון של השיטה הוא שהתשלום מבוצע עבור כל קליק בין אם הגולש השאיר פרטי התקשרות או לא ולכן פרסום ב PPC יכול להיות יקר ולא משתלם אם לא משתמשים בכלי בקרה ומדידה. פרסום בתוכניות שותפים יכולה להיות דרך נוספת להגדיל את החשיפה לאתר. שיטה זו גם תורמת לבניית המותג של האתר שכן הפרסום נעשה באמצעות מודעות ויז'ואליות שחושפות שת שם האתר/המותג. גם כאן חשוב לוודא כי עלות הפרסום מחזירה את עצמה ביחס לתוצאות.
יש מגוון רחב של שיטות לשיווק באינטרנט, מומלץ להתחיל עם שיטה אחת או שתים על מנת לבחון את האפקטיביות שלהן ורק לאחר מכן להוסיף שיטות נוספות ולהשוות בין התוצאות. השיטה הפשוטה ביותר היא תשלום לפי קליק (PPC). שיטה זו מאפשרת חשיפה מיידית בכמעט כל ביטוי חיפוש בגוגל ובמנועי חיפוש אחרים ולהזרים תנועה איכותית לאתר. החסרון של השיטה הוא שהתשלום מבוצע עבור כל קליק בין אם הגולש השאיר פרטי התקשרות או לא ולכן פרסום ב PPC יכול להיות יקר ולא משתלם אם לא משתמשים בכלי בקרה ומדידה. פרסום בתוכניות שותפים יכולה להיות דרך נוספת להגדיל את החשיפה לאתר. שיטה זו גם תורמת לבניית המותג של האתר שכן הפרסום נעשה באמצעות מודעות ויז'ואליות שחושפות שת שם האתר/המותג. גם כאן חשוב לוודא כי עלות הפרסום מחזירה את עצמה ביחס לתוצאות.
סכום
אין מתכון קסם להצלחה באתרי מסחר אלקטרוני, אבל יש לא מעט כלי בקרה שיכולים לסייע בבקרת הוצאות. כלים כגון גוגל אנליטיקס וכלי בקרה נוספים כגון Leadya שמודדים את האפקטיביות של הפרסום במנועי חיפוש יכולים בהחלט לעזור.