איך לבנות מותג באינטרנט

שלב 1. ניתוח קהל היעד שלך, המתחרים , הענף.

• קהל המטרה - מיהם המבקרים הרצויים? לאיזה סוג של חוויה הם מצפים? כיצד הם ימצאו את האתר ברשת האינטרנט ? מה היקף המידע שהם מחפשים על המוצרים שלכם? מה מושך אותם אל החברה שלכם? למה הם צריכים דווקא לקנות מכם?

• המתחרים : איך נראים אתרי המתחרים? מהם הצבעים השולטים באתרים שלהם? מהם המסרים שהם מתמקדים בהם?

• ניתוח הענף: מהן המגמות השולט בענף היום?
 

שלב 2. מיקוד המסר לקהל מטרה ספציפי ככל שניתן מסייע לבנות מותג באינטרנט

התשובה לשאלה - איך לבנות מותג באינטרנט - דורשת התייחסות מדוייקת למוצר ליתרונותיו הספציפיים, לקהל מטרה מוגדר. לדוגמה, במקום למכור נעלי נשים באינטרנט, קל יותר למתג אותם עם נישה ספציפית - לדוגמא : נעליים יוקרתיות לשושבינות.

ככל שהזהות בין הנישה אליה המותג פונה גדולה יותר, כך תפחת עוצמת התחרות , שכן המבקרים באתר ירצו לרכוש דווקא את המוצר שלך בגלל תכונותיו - מה שהופך את המחיר פחות חשוב. איך זה מתקשר לבניית מותג באינטרנט? ככל שהמותג הוא מה שמגדיר את הנישה, כל יותר לזכות בתנועת גולשים דרך מנועי חיפוש. חברת NIKE, תזכה לכניסות לאתר של 100% מהגולשים שמחפשים " NIKE ", אך לא בטוח שתזכה לדירוג כלשהו בחיפוש "נעלי ספורט". יחד עם זאת NIKE ממצבת את עצמה בעיקר כספונסרית ראשית של אירועי ריצה גדולים, ולכן כדי לשמור על זהות המותג עם הקטגוריה שהוגדרה , בביטוי כגון "נעלי ריצה" עליה לעשות כל מאמץ כדי להשתלב בתוצאות גבוהות ככל האפשר במנועי החיפוש על ידי קידום אתרים.
 

שלב 3. תכנון אסטרטגי

המותג נמצא בתוך התודעה של צרכנים, ולקוחות פוטנציאליים. זהו הסכום הכולל של חוויותיהם תפיסות, שעל חלקם ניתן להשפיע, ועל חלקם לא. מיתוג הוא על הקרב על ליבם ומוחם של הצרכנים.

המותג הוא כאמור סימן או עיצוב, שנועד לזהות מוצרים ושירותים כדי לבדל אותם מאלו של אחרים המוכרים.
המטרות של בניית מותג הן : לספק מסר בצורה ברורה, לאשר את אמינות המוכר, להתחבר רגשית לקונים, לגרום להנעה לפעולה, לחזק את נאמנות הלקוחות.

מעצבי המותג יכולים להוסיף או להרחיב את ההבנה של הלקוח על ידי עיצוב שמתחבר לתפיסת המותג. עיצוב מותג הוא גם עיצוב החוויה של הלקוח עם המותג. כלומר, על הלקוח להחשף למותג באמצעות עיצוב ותמונות שמחזקים את ערך המותג. כל חשיפה למותג צריכה להזכיר את היתרונות התכונות של המותג. בהקשר של אתר אינטרנט , המראה של האתר הוא מכריע בהקשר של שיקוף איכות וערכי המותג.

איך לבנות מותג באינטרנט? מהי הבטחת המותג ?
ההצהרה המותג, או ההבטחה של מותג או הצעה, מנסה לקבע את הערך והיתרונות שיתקבלו ברכישת מוצרי החברה. השאלה איך לבנות מותג באינטרנט מחייבת התייחסות לערכים בסיסים של המוצר : איכות, ביטוחת, שייכות לקבוצה, אמינות וכיו"ב. אם המוצרים והשירות של החברה לא יקיימו את הבטחת המותג שלהם, הרי שנאמנות הלקוחות לא תישמר.

כדי ליצור שההבטחה של המוצר תהיה איתנה, עליה להיות :

1. מעוגנת בערכי הליבה של המותג
2. רלוונטיות וברורה לקהל היעד
3. מסוגלת ליצור קשר רגשי חיובי
4. מוטמעת בתוך ומחוץ לארגון
5. מתאימה לאקלים העסקי
6. עקבית על פני הפרסום בכל האפיקים ובפרט באינטרנט

לסיכום

התשובה לשאלה - איך לבנות מותג באינטרנט, דורשת התייחסות למקום שהמוצר תופס במוחם של הצרכנים. למותגים חזקים יש עמדה ברורה, ייחודית לעיתים קרובות בשוק היעד.
מיתוג יכול להיות מושג בכמה דרכים, לרבות כולל שם המותג, דימוי, תקני שירות, ערבויות המוצר, האריזה והשפה העיצובית בה הוא מועבר. לאתר האינטרנט יש כל המרכיבים לבסס מותג בתודעת הגולשים על ידי חווית גלישה מיוחדת שתואמת את ערכי המותג ומיקומים גבוהים בתוצאות החיפוש שמסייעים לחזק את תודעת המותג כמוביל בקטגוריה שלו.