שיווק באינטרנט - שירותי שיווק באינטרנט

שיווק באינטרנט הוא לא רק קידום אתרים

שיווק באינטרנט נועד להגשים את מספר מטרות באמצעות טכנולוגיות האינטרנט, בהן: העברת מסרים על החברה, מוצריה ושירותיה, משיכת לקוחות פוטנציאלים באמצעות פרסום וקידום אתרים, עידוד מכירות ומתן שירות לקוחות לאחר המכירה.

מה כולל שיווק באינטרנט?
שיווק באינטרנט , מקיף למעשה את כל צורות התקשורת האפשריות באמצעות רשת האינטרנט. להלן סקירה קצרה של המרכיבים עיקריים שכדאי לכלול בכל אסטרטגיית שיווק באינטרנט.

קידום במנועי חיפוש: קידום במנועי חיפוש, או SEO, הוא תהליך המאפשר לאתר אינטרנט להופיע בתוצאות גבוהות של מנועי החיפוש ,כאשר מחפשים מילת מפתח שמגדירה את המוצר או השירות של החברה. מרבית משתמשי האינטרנט נוהגים להשתמש במנועי חיפוש כדי לקבל מידע על מוצרים ושירותים באינטרנט. קידום אתרים מסייע לאתר של החברה להיות נגיש ללקוחות פוטנציאלים שמחפשים פתרונות כמו שיש לחברה במנועי חיפוש. אתר שלא מופיע בתוצאות גבוהות לא יהנה מחשיפה במנועי החיפוש ועשוי להפסיק לקוחות "חמים" שכרגע מחפשים פתרון.

פרסום ותוכניות שותפים: צורה יעילה מאוד של שיווק באינטרנט. תוכנית שותפים מקדמת למעשה שיתוף פעולה בין אתרים שבהם אתר שמעוניין למכור מציע תגמול לאתר שמפרסם אותו עבור לקוחות שמתקבלים משיתוף הפעולה. שיתוף פעולה זה שנעשה על בסיס הצלחה, הינו יעיל מאד ורווחי לשני הצדדים המעורבים בעסקה וחוסך עמלות תיווך של משרדי פרסום.

פרסום ומסחר אלקטרוני בפורטלים ואינדקסים ייעודיים : פרסום באתרי נישה ואינדקסים מקצועיים הינו דרך ישירה להחשף לקהל המטרה במדיה שבה הוא מסתובב. באתרים רבים ניתן לפתוח כרטיס עם פרטי העסק והמוצרים שהוא מוכר . צורה אחרת של חשיפה ביא באמצעות פתיחה של חנות בתוך חנות . הדוגמאות המוכרות הן ebay ווואלה שופס, בהן כל בעל עסק יכול לפרסם מוצרים ולבצע מכירות על בסיס הפלטפורמה של האתר המאחר בתמורה לאחוזים מהעסקאות.

שיווק ברשתות חברתיות : שיטת שיווק חדשה יחסית, שמתבססת על שיטת השיווק המסורתי של "פה לאוזן" החברים ברשת החברתית משתפים מידע וממליצים אחד לשני על מוצרים ושירותים שהם נתקלו בהם. יצירת קהילת גולשים סביב המותג מאפשר לבנות קשר ישיר עם הלקוחות ולהיות קשובים למה שהם אומרים במישרין (ובעקיפין) גם המוצרים של החברה.

שיווק באמצעות דואר אלקטרוני: משלוח דואר אלקטרוני הינה שיטת שיווק מסורתית שעוזרת לעסק לשמור על קשר עם הלקוחות הקבועים שלו.

היתרונות של שיווק באינטרנט
לקוחות פוטנציאלים ולקוחות קיימים מצפים שלעסק שלך יהיה אתר אינטרנט. הם מצפים לקבל מידע עדכני 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

גם עסק מקומי, שאין לו לקוחות מעבר לים, כמו מסעדה או חנות נעלים, שיווק באינטרנט יכול לשפר את התוצאות העסקיות, שכן היתרון המרכזי של שיווק באינטרנט הוא תקשורת רציפה ואינטראקטיבית בעלויות נמוכות מאד לכל "מפגש".

מעקב אחר תוצאות פעילות השיווק באינטרנט
מרבית בעלי האתרים אינם משופעים בתקציבי שיווק כלשהם ובפרט לאינטרנט. לכן כל השקעה צריכה להמדד אל מול האפקטיביות שלה והתוצאות שהיא מניבה. חלוקת התקציב צריכה להתבצע לפי אסטרטגיית השיווק שמתאימה לעסק ולרכיבי השיווק שנבחרו ליישם אותה.

למי שאין הרבה ניסיון בשיווק באינטרנט , מומלץ להתחיל בתוכנית הפרסום של Google AdWords שבה התשלום נעשה לכל קליק על מודעת פרסום שמתפרסמת במנוע החיפוש של גוגל. שיטה זו גמישה מאד ומתאימה לכל תקציב שכן המפרסם קובע כמה הוא מוכן לשלם כאשר מישהו לוחץ על המודעה וכן מהו התקציב שהוא מוכן לשלם ליום. ניתן גם להגדיר איזורים גיאוגרפיים בהם תופיע המודעה. בנוסף, קל מאד להפיק ולתפעל מודעות PPC , ובמידת הצורך קל גם להפסיק את הפעלתן. גוגל מספקת עומק של נתונים מרשים לגבי תפקוד הקמפיין בזמן אמת, וניתן בקלות להגיע לתוצאות טובות ומשביעות רצון. למשווקים מתחילים שיטה זו תציג קנה מידה לגבי מושגים כגון עלות למשיכת גולש לאתר, יחס המרה של גולשים/מספר פניות שמתקבלות, יחס של עלות/פניה, ניתוח של מילים שמניבות תוצאות טובות יותר ועוד. החסרון של השיטה הוא שהיא אינה המשתלמת ביותר לאורך זמן.

נדרשת גמישות בהפעלת אסטרטגיית השיווק באינטרנט
ברוב המקרים, סבלנות היא מעלה חשובה. אמירה זו נכונה גם לגבי ההצלחה של קמפיין שיווק באינטרנט. שיפור בתוצאות הדירוג של מנועי חיפוש אינו מושג בתוך זמן קצר, וקצב המתחרים הולך ומתגבר מידי יום. לכן נדרש תמהיל נכון של פעולות שיש בינהן סינרגיה לצורך בניית אסטרטגיה נכונה לשיווק באינטרנט. חשוב מכך למדוד את ההשפעה של כל פעולה במונחים של עלות תועלת. היופי בשיווק באינטרנט שכל הפרמטרים מדדים וזמינים בלחיצת כפתור.