בניית תהליך QA לאתר חדש

איך לבנות תהליך QA לאתר החדש שלכם

בואו נהיה כנים, בניית אתר זה קצת כמו לבנות בית. אתם מתכננים, מעצבים, משקיעים זמן ומאמץ, ובסוף אתם רוצים שהכל ייראה מושלם ויעבוד כמו שצריך, נכון? בדיוק בשביל זה קיים תהליך בקרת איכות (QA) - הוא הפיקוח ההנדסי של האתר שלכם, הדרך לוודא שלא פספסתם אף בורג, שהצבע לא מתקלף ושהדלתות נסגרות כמו שצריך לפני שאתם מזמינים את האורחים (הלקוחות שלכם) להיכנס.

אתר חדש בלי תהליך QA מוקפד הוא קצת כמו לצאת למסע ארוך בלי לבדוק את האוטו - אתם עלולים להיתקע באמצע הדרך עם בעיות מעצבנות (או גרוע מכך). במאמר הזה, אנחנו הולכים לפרק את כל השלבים החיוניים לבניית תהליך QA אפקטיבי לאתר החדש שלכם, כזה שיבטיח שהוא לא רק נראה טוב, אלא גם מתפקד בצורה חלקה ומשאיר את המשתמשים שלכם עם חיוך על הפנים.

שלב 1: "מה אנחנו בכלל בונים פה?": הגדרת דרישות ומטרות האתר בצורה ברורה

לפני שמתחילים לבדוק בכלל, אנחנו חייבים להבין מה אנחנו אמורים לבדוק. זה אומר להגדיר בצורה ברורה ומפורטת את הדרישות והמטרות של האתר. תחשבו על זה כמו לקבל תוכנית בנייה מפורטת לפני שמתחילים להניח לבנים.

• "למה האתר הזה קיים?": מה המטרה העיקרית של האתר? למכור מוצרים? לספק מידע? ליצור לידים?
• "מה הוא אמור לעשות?": אילו פונקציות ותכונות נדרשות? טופס יצירת קשר? מערכת סליקה? גלריית תמונות?
• "מי הקהל שלנו?": מי הם המשתמשים העיקריים של האתר? מה הציפיות שלהם?
• "איך נדע שהצלחנו?": אילו מדדים יעידו על הצלחת האתר? (נחזור לזה במאמר אחר, אבל חשוב להתחיל לחשוב על זה כבר עכשיו).

תיעוד מפורט של כל הדרישות האלה יהיה הבסיס לכל תהליך ה-QA. זה יבטיח שכל הצוות (פיתוח, עיצוב, QA) נמצא על אותו עמוד ויודע בדיוק מה צריך לבדוק.

שלב 2: "תוכנית פעולה": פיתוח תוכנית בדיקות מקיפה שתכסה הכל

אחרי שיש לנו את המפרט, הגיע הזמן ליצור תוכנית בדיקות מפורטת. תחשבו על זה כמו ליצור רשימת מטלות ענקית שכוללת את כל מה שצריך לבדוק באתר.

• "הכל תקין?": בדיקות פונקציונליות: האם כל הכפתורים עובדים? האם הטפסים נשלחים כמו שצריך? האם העמודים השונים מתפקדים כצפוי?
• "הכל נראה טוב?": בדיקות עיצוב: האם הפריסה נכונה? האם הפונטים קריאים? האם הצבעים מתאימים למותג? האם האתר נראה טוב על כל המסכים?
• "הכל עובד בכל מקום?": בדיקות תאימות: האם האתר נראה ועובד בצורה עקבית על כל הדפדפנים הפופולריים (כרום, פיירפוקס, ספארי, אדג') ועל כל סוגי המכשירים (מחשבים, טאבלטים, סמארטפונים)?
• "הכל נגיש לכולם?": בדיקות נגישות: האם האתר נגיש לאנשים עם מוגבלויות? האם הוא עומד בהנחיות הנגישות המקובלות (WCAG)?
• "הכל רץ חלק?": בדיקות ביצועים: האם האתר נטען מספיק מהר? האם הוא מגיב במהירות לפעולות משתמשים?

הקצו זמן מספיק לכל שלב בדיקה בתוכנית שלכם. אל תנסו למהר את התהליך הזה - בדיקות יסודיות הן המפתח לאתר איכותי.

שלב 3: "גם וגם זה הכי טוב": שילוב של בדיקות ידניות ואוטומטיות

כדי להבטיח כיסוי מקסימלי, תהליך ה-QA שלכם צריך לכלול שילוב של בדיקות ידניות ואוטומטיות. לכל אחת מהן יש יתרונות וחסרונות.

• "העין האנושית לא משקרת": בדיקות ידניות: צוות ה-QA משתמש באתר ממש כמו משתמש קצה אמיתי, בודק את האינטואיטיביות, את חוויית המשתמש ואת כל הפינות הקטנות שיכולות לחמוק מכלי אוטומטי.
• "המכונה עושה את העבודה השחורה": בדיקות אוטומטיות: כלים אוטומטיים יכולים לבצע במהירות סדרות בדיקות חוזרות על פונקציות ספציפיות, לחסוך זמן ומשאבים ולזהות באגים טכניים בצורה יעילה. כלים פופולריים לבדיקות אוטומטיות לאתרים כוללים את Selenium, Cypress ו-Puppeteer.

השילוב הנכון בין בדיקות ידניות ואוטומטיות ייתן לכם את הכיסוי המקיף ביותר ויבטיח את האיכות הגבוהה ביותר של האתר.

שלב 4: "מצאתם משהו? תרשמו!": ניהול באגים ומעקב קפדני אחר תיקונים

במהלך תהליך ה-QA, סביר להניח שתמצאו באגים ובעיות שונות. תיעוד מסודר שלהם הוא קריטי כדי לוודא שהם מטופלים כראוי.

• "יש לנו מערכת": השתמשו בכלי לניהול באגים כמו Jira, Trello או GitHub Issues. כלים אלה מאפשרים לכם לרשום כל באג שמצאתם, להקצות אותו למפתח האחראי, לעקוב אחרי סטטוס התיקון שלו ולוודא שהוא נבדק שוב לאחר התיקון.
• "תקשורת זה מפתח (שוב)": קיימו תקשורת שוטפת בין צוות ה-QA לצוות הפיתוח. זה יבטיח שהבאגים מובנים היטב, שהתיקונים מתבצעים במהירות ושהכל מתנהל בצורה יעילה.

שלב 5: "מה הקהל אומר?": בדיקות קבלה על ידי משתמשים אמיתיים (UAT) לפני ההשקה

רגע לפני שאתם משחררים את האתר לעולם, תנו לו לעבור את מבחן הקהל האמיתי. בדיקות קבלה על ידי משתמשים (User Acceptance Testing - UAT) כוללות הזמנת משתמשים אמיתיים מקהל היעד של האתר כדי שיתנסו בו ויספקו משוב.

• "הם המומחים האמיתיים": משוב מהמשתמשים יכול לחשוף בעיות שימושיות, בעיות ניווט או בעיות בחוויית המשתמש שהצוות הטכני עלול לפספס.
• "תקשיבו למה שיש להם להגיד": עודדו את המשתמשים לספק משוב כנה ומפורט, ובצעו שינויים באתר בהתאם לפני ההשקה הרשמית. זה יבטיח שהאתר שלכם באמת עונה על הצרכים של המשתמשים שלכם.

שלב 6: "המסע רק מתחיל": בדיקות רגרסיה ותחזוקה מתמשכת

ההשקה היא לא סוף תהליך הבדיקות. בניית אתרים מודרניים היא תהליך מתמשך, וכל עדכון או שינוי חדש עלול לשבור פונקציונליות קיימת.

• "לוודא שהכל עדיין עובד": בדיקות רגרסיה: בצעו בדיקות רגרסיה באופן קבוע לאחר כל עדכון או שינוי באתר כדי לוודא שהשינויים החדשים לא פגעו בחלקים אחרים של האתר.
• "להפוך את זה לאוטומטי": אינטגרציה רציפה (Continuous Integration): הטמעת בדיקות אוטומטיות כחלק מתהליך הפיתוח המתמשך תבטיח שהאתר נשאר יציב ופועל כראוי לאורך זמן.
• "לשמור על הכל תקין": תחזוקה מתמשכת: זה כולל ניטור ביצועים, עדכוני אבטחה ובדיקות תקופתיות כדי לוודא שהאתר שלכם תמיד במצב מיטבי.

כלי הנשק הסודי של צוות ה-QA: כלים שיעזרו לכם לעשות את העבודה כמו מקצוענים

כדי לבצע QA יעיל, צוות ה-QA שלכם יזדקק לכמה כלים טובים. הנה כמה מהפופולריים והמומלצים ביותר:

• Selenium/Cypress/Puppeteer: מסגרות עבודה פופולריות לבדיקות אוטומטיות של ממשק המשתמש.
• Google Lighthouse: כלי אוטומטי מבית גוגל לביקורת ביצועים, נגישות ועוד.
• Axe: ספריית JavaScript לבדיקת נגישות.
• WebPageTest: כלי מקיף לניתוח ביצועי אתר.
• Jira/Trello/GitHub Issues: כלים לניהול פרויקטים ומעקב אחר באגים.
• Postman: פלטפורמה לבדיקת API (אם האתר שלכם משתמש ב-API).
• Percy/Wraith: כלים לבדיקות רגרסיה ויזואלית.

השילוב הנכון של כלים ותהליכים יאפשר לצוות ה-QA שלכם לבצע בדיקות יסודיות ולהבטיח שהאתר החדש שלכם עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר.

המילה האחרונה: איכות היא לא מותרות, היא מפתח להצלחה

בניית אתרים ברמה גבוהה דורשת השקעה משמעותית בבקרת איכות. אמנם זה עשוי להיראות כמו עוד שלב בתהליך, אבל התועלות של אתר אמין, תפקודי ומהנה למשתמש שוות כל רגע וכל מאמץ. אתר איכותי יוביל ללקוחות מרוצים יותר, שיעורי המרה גבוהים יותר ובסופו של דבר, לעסק מצליח יותר. אז אל תתפשרו על האיכות - השקיעו בתהליך QA מוקפד והפכו את האתר שלכם למנוע צמיחה אמיתי עבור הארגון שלכם. בעולם הדיגיטלי התחרותי של היום, איכות היא לא מותרות, היא פשוט הכרח.